В России появится страховое бюро финансового омбудсмена, представители которого будут разбирать споры страховых компаний и их клиентов.

Это упростит процедуру и снизит нагрузку на суды (за прошлый год только по ОСАГО в суде разбиралось более 600 тыс. случаев). Инициаторами появления такого общественного органа выступили Всероссийский союз страховщиков (ВСС) и Ассоциация российских банков (АРБ).

По задумке авторов, работа страхового бюро должна быть согласована с работой Банка России. Сегодня жалобы потребителей приходят в Службу Банка России по защите прав потребителей финансовых услуг. Теперь после получения запроса регулятор сможет обратиться к омбудсмену, который во внесудебном порядке разрешит спор.