Пандемия COVID-19 серьезно повлияла на все сферы жизни, особенно ударив по экономике. Для российских страховых компаний - как финансовых организаций - одной из главных задач является достижение положительных экономических показателей.

Важную роль в формировании финансового результата многих подразделений страховых компаний играет контроль денежных списаний по судебным решениям, в которых страховщики выступают ответчиками. В проблемных регионах значительная доля всех списаний приходится на решения по спорам, возникших из договоров автострахования.

Для того, чтобы минимизировать такие списания, необходимо постоянно контролировать судебные процессы от начала и до конца. Это становится особенно значимым в период пандемии коронавируса, когда ограничена свобода передвижения и доступ в суды.

21 апреля этого года Верховный Суд Российской Федерации выпустил обзор по отдельным вопросам судебной практики, связанным с применением законодательства и мер по противодействию распространению на территории Российской Федерации новой коронавирусной инфекции. Так, разъяснено, что а) суды в период пандемии могут принять решение о рассмотрении дела в отсутствие представителей сторон (с учетом их мнения) и б) процессуальные сроки продолжают исчисляться как обычно.

На примере нашей компании обозначим основные организационные меры, предпринятые в период пандемии для защиты интересов страховщиков в судах «проблемных» регионов (то есть регионов с высоким уровнем страхового мошенничества).

Во-первых, организована удаленная работа юристов. Для этого все специалисты обеспечены удаленным доступом к специальному программному обеспечению и серверам компании (с соблюдением всех мер цифровой защиты). Также юристы и помощники обеспечены необходимой оргтехникой, чтобы своевременно готовить, печатать и подавать в суды процессуальные документы. Отметим, что по каждому делу подаются ходатайства об отложении судебного разбирательства, поскольку без них существует серьезный риск рассмотрения дел в отсутствие представителей страховой компании, что существенно снижает вероятность положительного решения. Одновременно с этим юристы готовят и подают необходимые процессуальные документы по существу споров, приобщают доказательства. Это обеспечивает гарантию того, что ни одно дело не будет рассмотрено без документов от страховой компании, а также позволит избежать авральных ситуаций после снятия всех ограничений.

Во-вторых, продолжается работа по обжалованию судебных актов. Готовятся и подаются апелляционные и кассационные жалобы, поскольку сроки их подачи не приостанавливаются. При этом такая работа была организована еще до названных разъяснений Верховного Суда об исчислении процессуальных сроков.

В-третьих, активно используются онлайн-сервисы. Обязательной является своевременная отправка документов в суды и сторонам по делу. Несоблюдение этих правил может повлечь негативные процессуальные последствия. Поэтому нами используются сервисы отправки электронных заказных писем Почты России и подачи документов в суды посредством системы ГАС «Правосудие». Продолжается онлайн-мониторинг сайтов судов на предмет появления новых дел и движения поданных процессуальных документов.

В-четвертых, налажена коммуникация с клиентами по вопросам исполнения судебных решений. Принимаются меры по предотвращению исполнения незаконно выданных исполнительных документов (оперативное обжалование, принятие обеспечительных мер в виде приостановления исполнения решений, подача заявлений об отзыве исполнительных листов). При этом незаконные списания предотвращаются в 100 % случаях.

В-пятых, обеспечена готовность к участию в судебных заседаниях онлайн. Так, мы одними из первых в России поучаствовали в судебном заседании Верховного Суда Российской Федерации посредством использования веб-конференц-связи. Система является новой и запущена она только 21 апреля. Участие в судебных процессах по видеосвязи, по своей сути, ничем не отличается от физического присутствия в зале судебного заседания и позволяет существенно экономить ресурсы, что особенно важно в период кризиса.

Таким образом, своевременно предпринимаемые юридическими компаниями меры позволяют поддерживать должный уровень оказания юридических услуг страховщикам и обеспечивать правовую защиту страховых компаний в это непростое для всех время.